Troca
As trocas devem ser informadas através do e-mail: [email protected]
Trocas e devoluções por qualquer motivo só serão aceitas em até 7 dias corridos contanto a partir da data de recebimento.
Por defeito:
Antes de sair para entrega, nossas peças são revisadas uma a uma, mas caso ocorra algum problema com defeito o produto irá para análise.
A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores e então será concluído o laudo final do pedido de troca.
O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do mesmo produto.
Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito.
Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença
Caso o laudo do fabricante seja contrário à troca o produto será devolvido sem direito de substituição.
Por tamanho ou modelo:
Você poderá fazer a escolha de outro tamanho ou item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
Todos os encargos da troca serão de responsabilidade do cliente.
Se houver diferença de valor, o pagamento deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site ( pagseguro, paypal ou depósito bancário).
Devoluções da Mercadoria:
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
A taxa cobrada pelo pagseguro e paypal será descontada do valor total da compra do cliente no caso de devolução da compra.
IMPORTANTE: Os valores referentes aos fretes de envio e devolução serão arcados pelo cliente.
Os produtos devolvidos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria, caso a mercadoria não retorne nas condições informadas pelo cliente no momento da solicitação, esta será reenviada ao cliente sem prévia consulta.
